Справи комунікаційні: як проходив тренінг для прес-секретарів судів України

Негативні коментарі потребують відповіді, а не видалення — такого висновку дійшли учасники тренінгу «Комунікативні інструменти в роботі судів: діалог суду та громади», що проходив 5-6 липня 2018 р. у м. Києві.

Організаторами тренінгу виступили громадська організація «Вектор прав людини», проект «Суд людською мовою» у співпраці з Радою суддів України,  прес-службою органів суддівського самоврядування в Україні та Представництвом Фонду ім. Фрідріха Еберта в Україні.

Учасниками заходу стали понад 30 працівників апаратів судів та суддів з різних регіонів України — Житомирщини, Одещини, Полтавщини, Дніпропетровщини, Волині. До участі також приєднався прес-секретар Орджонікідзевського районного суду м. Запоріжжя Євгеній Рахманов.

Під керівництвом досвідчених тренерів учасники дізналися принципи налагодження комунікації між судом, ЗМІ та громадою, опанували навички подолання конфліктних ситуацій та почули нові ідеї щодо створення контенту для сторінок судів у соціальних мережах.

Директор ГО «Вектор прав людини», координатор проекту «Суд людською мовою» Валерія Рибак розповіла присутнім про взаємодію громадських організацій та судів задля покращення доступу громадян до правосуддя.

Прес-секретар прес-служби органів суддівського самоврядування Ольга Какауліна зосередила увагу учасників на інструментах ефективної комунікації, а також надала практичні поради щодо управління конфліктами, що можуть виникнути в суді.

Координатор проекту «Єдиного веб-порталу використання публічних коштів: Edata» Анастасія Розлуцька зосередила увагу присутніх на необхідності активізації роботи з наповнення сторінок судів у соціальних мережах сучасним контентом. Вона також розповіла учасникам тренінгу про формування ключових повідомлень при підготовці інформаційних матеріалів.

Наприкінці заходу всі учасники отримали сертифікати про участь у заході від судді Київського апеляційного господарського суду, члена Ради суддів України Юрія Власова.

Ось як відгукується про свою участь у тренінгу прес-секретар Орджонікідзевського районного суду м. Запоріжжя:

— Для мене тренінг став нагодою не лише отримати нові знання і навички від спеціалістів із комунікацій, а й обмінятися досвідом з колегами з інших судів. Те, що у навчанні разом із прес-секретарями також брали участь судді, дозволило нам разом розробити ефективну модель внутрішньої комунікації, що також є вагомим «плюсом».